Política de Privacidade e Cookies
Em sintonia com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD ou LGPDP), Lei nº 13.709/2018, que é a legislação brasileira que regula as atividades de tratamento de dados pessoais, informamos que nenhuma informações nesta loja virtual será recolhida sem o seu consentimento, e quando colhidas serão restritamente destinados aos processos necessários de envio de descontos, newsletter, suporte via SAC, cadastro e compra.
Temos
total compromisso com a privacidade e segurança da sua navegação.
Qualquer informação fornecida durante sua navegação ou compra nesta loja
virtual não será vendida, trocada ou divulgada, com exceção dos casos
dessas informações serem necessárias para o processo de entrega e
cobrança do seu pedido.
Ao acessar esse site e enviar
comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você entende os
termos aqui previstos e aceita esta política de privacidade, consentindo
com o tratamento de suas informações, conforme aqui descrito ou nos
termos da legislação em vigor.
Ao navegar em nosso site, entrar em contato conosco, preencher algum cadastro/formulário, o cliente/usuário aceita de forma consciente compartilhar tais dados e informações. Ao utilizar nosso site para compras, o cliente aceita também todas as políticas e regras do nosso site, a saber:
1 - Como são coletadas minhas informações?
1.1 - Newsletter e Fale Conosco
1.1.1
- Coletamos informações quando você se cadastra para receber
newsletters ou através do formulário de SAC – Serviço de Atendimento ao
Consumidor.
1.2 - Processo de Compra e Entrega
1.2.1
- No processo de compra, vamos solicitar dados como por exemplo nome
completo, CPF, endereço completo, e-mail, telefone fixo e/ou celular,
data de nascimento e gênero com objetivo de concluir o seu pedido. Tais
informações são fundamentais para os processos de validação de cadastro,
entrega do seu pedido e do pagamento.
1.2.2 - Para o
processamento do pagamento de seu pedido, se você fornecer as suas
informações de cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a
tecnologia "secure socket layer" (SSL) e transferidas para a operadora
de cartão com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão
pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos
todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos medidas adicionais
aceitas pelos padrões da indústria.
1.2.3 - Não armazenaremos
informações de pagamento tais como de Cartões de Crédito. As
informações de pagamento são utilizadas exclusivamente por empresas
terceirizas para gerar boletos bancários ou processar transações por
cartão de crédito.
1.2.4 - A obtenção das informações de como
essas empresas terceirizas de processamento de pagamento lidam com seus
dados pessoais, você deverá acessar a política de privacidade e
proteção de dados nos canais de atendimento dessas empresas.
1.2.5
- Para o processo de entrega, dados como endereço e nome, serão
fornecidos à transportadora para que o seu pedido chegue com segurança
em sua casa, no local correto.
2 – Segurança e privacidade
2.1
- Temos o compromisso de respeitar sua privacidade e garantir o sigilo
de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados
em nossa loja virtual são utilizados apenas se necessário para a
viabilização de processos de entrega, cobrança e mantê-lo atualizado
acerca de seu pedido ou informes de promoções.
2.2 - Toda navegação pela loja virtual utiliza de criptografia por certificado "secure socket layer" (SSL).
3 - Suas informações
3.1
– Ao utilizar a loja virtual, seu endereço de IP (Internet Protocol) é
armazenado juntamente com a DATA e HORÁRIO, com único propósito de
manter um LOG utilizado para fins de segurança, caso necessário. Esses
registros de log expiram de 3 a 6 meses.
3.2 - No cadastro de
clientes, solicitamos informações como: nome, CPF, data de nascimento,
endereço, e-mail e telefones para contato, para facilitar suas compras
no site e assegurar que elas cheguem até você. O seu e-mail é utilizado
para informar dados de suas compras e, quando solicitado por você, para
comunicar promoções oferecidas.
4 - Coleta de Informações por outros sites, sistemas e redes sociais.
Esse site utiliza serviços de terceiros, a saber:
1) Google Analytics:
Utilizado
para colher dados de desempenho e estatísticas de acesso ao nosso site.
Para mais informações sobre o Google Analytics, consulte os Termos de
Serviço do Google Analytics, os princípios de segurança e privacidade do
Google Analytics e a Política de Privacidade do Google. Não nos
responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente
neste serviço.
2) Outros:
Um serviço de Chat para
atendimento ao Cliente poderá estar ativo no momento de sua navegação, e
o propósito deste serviço é na prestação de suporte aos nossos
clientes; “Plugins” de redes sociais, como Instagram e Facebook poderão
está ativos no momento da sua navegação e o propósito destes “Plugins” é
exibir na loja virtual informações de postagens, curtidas e comentários
em nossas redes sociais, não nos responsabilizamos pelas políticas de
privacidade desses serviços externos. Os termos de responsabilidade
sobre a privacidade do usuário e a política de cookies deverão ser
verificadas junto a esses serviços externos.
5 - Menores de Idade
Não
coletamos, processamos ou utilizamos em nossa loja virtual nenhuma
informação relacionada a um indivíduo que saibamos ter menos de 18 anos
de idade sem a autorização prévia e confirmada de seu representante
legal. Tal representante legal tem o direito, mediante solicitação, de
acessar as informações fornecidas pela criança ou adolescente e/ou
requerer que sejam deletadas.
6 - Política de Cookies
6.1 - Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não é utilizado por nós para armazenar dados sensíveis, somente como identificação da sua navegação.
6.2
- Usamos os cookies, para melhorar a sua experiência em nosso site.
Todos esses dados usados são guardados com privacidade e segurança no
âmbito de experiência de navegação e compra, esses dados são utilizados
para diversas funções inteiras que auxiliam o tratamento e
relacionamento com nossos clientes, por exemplo:
• Comunicação por e-mail, para envio de descontos e informativos de carrinho abandonado.
•
Personalizar o conteúdo visualizado na loja virtual. Com os esses
dados, conseguimos identificar seus conteúdos favoritos e assim
personalizar e melhorar sua navegação em nosso site, sugerir produtos
que seja do seu interesse.
• Em caso de login em sua conta na
loja virtual, um cookie será responsável por identifica-lo ao retornar
em nossa loja virtual, exibindo seu nome para você.
7 - Como posso retirar o meu consentimento?
Caso
depois de fornecer seus dados você mude de ideia, você pode retirar o
seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contato
para obter ou divulgar informações. Entre em contato conosco através dos
nossos canais de atendimento. O prazo estimado para atendimento da sua
solicitação são de 3 dias úteis.